מוקד התמיכה-אגף מחשוב ומערכות מידע
שלום לכל עובדות ועובדי האוניברסיטה,
אנו שמחים לבשר לכם על עלייתו לאוויר של המוקד האחוד החדש, אשר נועד לייעל, לפשט ולשפר את חווית השירות עבור סגל האוניברסיטה.
המוקד האחוד ישמש כפלטפורמה אחידה וריכוזית, המאגדת תחת קורת גג אחת את כלל השירותים האוניברסיטאיים הניתנים ליחידות השונות: מחשוב ומערכות מידע, הנדסה, תפעול ותמיכה לסגל בהוראה ובכיתות הלימוד.
במקום לפנות לגורמים שונים, המוקד יהווה הכתובת המרכזית (One-Stop-Shop) לכל צורך ובקשה שלכם.
מה קורה בשלב הראשון?
החל מתאריך 7/7/2026 , עולים לאוויר במסגרת המוקד השירותים הבאים:
- מוקד הנדסה ותפעול
- מוקדי התמיכה של אגף מחשוב ומערכות מידע
- מוקד התמיכה לסגל
- מדור תמיכה והדרכות IT
- תמיכה לסגל ההוראה בכיתות הלימוד
איך פונים למוקד?
העמדנו לרשותכם מגוון ערוצי תקשורת נוחים וזמינים:
- טלפון: 04-8240222, פנימית: 5-2222
- WhatsApp: הודעה למספר 04-8240222
- צ'אט דיגיטלי: זמין עבורכם ישירות באתר האוניברסיטה
מה מחכה לנו בהמשך?
אנו פועלים כל העת לשיפור השירות, ובשלב הבא נחבר למוקד בוט AI מתקדם.
הבוט יאפשר לכם לקבל מידע מהיר, לספק סיוע ראשוני ובמידת הצורך אף לפתוח פנייה באופן אוטומטי ביחידה הרלוונטית.
הודעות אגף מחשוב ומערכות מידע :
** סגירת שרת רשימות התפוצה segel-plus החל מה- 31.12.23 רשימת התפוצה עובר לשרתי Google Groups לחצו כאן
** הפקדת בחינות וטופס הנחיות לבחינות במערכת UH-Safe לחצו כאן